Защита покупателя
в интернет-магазинах

Как бывает: покупаете смартфон на сайте, открываете коробку, а там другая модель. Или кирпич. Поддержка молчит, деньги потеряны.

С ЮMoney вы под защитой: если с заказом что-то не так, мы вернём деньги.
Создать кошелёк
Узнайте больше

Защита покупателя
в интернет-магазинах

Как бывает: покупаете смартфон на сайте, открываете коробку, а там другая модель. Или кирпич. Поддержка молчит, деньги потеряны.

С ЮMoney вы под защитой: если с заказом что-то не так, мы вернём деньги.
Создать кошелёк
Узнайте больше

В каких случаях мы поможем

  • Товар не доставили
  • Доставили не то количество
  • Товар повреждён
  • Доставили не то, что вы заказывали
У меня такой случай

В каких случаях мы поможем

  • Товар не доставили
  • Доставили не то количество
  • Товар повреждён
  • Доставили не то, что вы заказывали
У меня такой случай

Как работает защита покупателя

  1. Вы заплатили кошельком ЮMoney или привязанной картой другого банка
  2. Поддержка магазина не помогла вам решить вопрос с вашим товаром
  3. Напишите нам в течение 90 дней после покупки
  4. Если магазин не прав, вы получите деньги назад

Как работает защита покупателя

  1. Вы заплатили кошельком ЮMoney или привязанной картой другого банка
  2. Поддержка магазина не помогла вам решить вопрос с вашим товаром
  3. Напишите нам в течение 90 дней после покупки
  4. Если магазин не прав, вы получите деньги назад
Есть ограничения
Программа работает только с российскими магазинами
Программа не распространяется на электронные товары
Не участвуют маркетплейсы со своими сервисами защиты покупателей, например, Ozon
Используйте скидки и кэшбэк рублями
У нас есть много разных скидок на одежду, технику и развлечения. А ещё кэшбэк рублями от партнёров
Выбрать скидки
Получайте кэшбэк до 5% баллами
Платите в интернете через ЮMoney и получайте мгновенный кэшбэк
Хочу кэшбэк
Получайте два кэшбэка
Привяжите свою карту к ЮMoney. Если ваш банк даёт кэшбэк — будете получать и его, и кэшбэк баллами от ЮMoney
Привязать карту
ООО НКО «ЮMoney» (далее — НКО).

Сервис «Защита покупателя» предоставляется в соответствии с Условиями.

Кэшбэк баллами предоставляется при условии предварительного присоединения и выполнения условий акции «Кэшбэк по категориям» в рамках Программы лояльности ЮMoney. Имеются ограничения, до 3000 баллов в месяц и при условии совершения операций на сумму от 3000 руб. за предыдущий месяц.

Кэшбэк рублями предоставляется партнерами НКО в соответствии с условиями, изложенными на странице с предложением.