ЮMoney:
ответы
на главные вопросы
ответы
на главные вопросы
ЮMoney — это электронный кошелёк,
который можно создать за несколько минут.
Сразу после регистрации у вас будет анонимный кошелёк с минимумом возможностей — в нём можно хранить
до 15 000 ₽, нельзя принимать и отправлять переводы, недоступны некоторые платежи.
Если нужно больше возможностей — повышайте статус кошелька.
Сразу после регистрации у вас будет анонимный кошелёк с минимумом возможностей — в нём можно хранить
до 15 000 ₽, нельзя принимать и отправлять переводы, недоступны некоторые платежи.
Если нужно больше возможностей — повышайте статус кошелька.
Анонимный
Идентифицированный
Выдаётся сразу после регистрации и даёт минимум возможностей — в ЮMoney подтверждены только
ваш телефон и эл. почта.
Именной
Это максимум возможностей в ЮMoney. Подходит для граждан России и других стран. Для идентификации нужно подтвердить личность: онлайн, через наших партнёров, или в офисе
в Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде. Самые быстрые
и удобные способы — через Сбер ID, МТС, Мегафон.
Даёт базовые возможности. Для него нужен внутренний паспорт гражданина РФ — заполните онлайн-анкету через Госуслуги или самостоятельно, мы проверим данные за несколько минут.
Если вы гражданин другой страны
Способ идентификации будет зависеть от вашего гражданства и расположения — выберите удобный на странице со способами. Например, граждане Беларуси могут пройти идентификацию через СберБанк, а Казахстана — через Казпочту.
Про статусы и идентификацию
Анонимный
Выдаётся сразу после регистрации и даёт минимум возможностей — в ЮMoney подтверждены только ваш телефон и эл. почта.
Именной
Даёт базовые возможности. Для него нужен внутренний паспорт гражданина РФ — заполните онлайн-анкету через Госуслуги или самостоятельно, мы проверим данные за несколько минут.
Идентифицированный
Это максимум возможностей
в ЮMoney. Подходит
для граждан России и других стран. Для идентификации нужно подтвердить личность: онлайн, через наших партнёров, или в офисе в Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде. Самые быстрые и удобные способы — через Сбер ID, МТС, Мегафон.
Если вы гражданин другой страны
Способ идентификации будет зависеть от вашего гражданства и расположения— выберите удобный на странице со способами. Например, граждане Беларуси могут пройти идентификацию через СберБанк, а Казахстана — через Казпочту.
Виртуальные
Сразу после регистрации у вас
будет бесплатная виртуальная карта ЮMoney — подойдёт для платежей в интернет-магазинах, где не хочется оставлять данные основной карточки. Можно заплатить и сразу закрыть, но нельзя добавить в Mir Pay.
Вы можете бесплатно выпустить виртуальную карту «Мир», чтобы платить онлайн и добавить в Mir Pay на Android™ и платить телефоном.
Важный момент: для Mir Pay нужен именной или идентифицированный кошелёк.
Добавить карту в Mir Pay можно прямо из приложения ЮMoney — на странице карты будет кнопка. Или в самом приложении Mir Pay для Android™ — по кнопке «Добавить карту».
Вы можете бесплатно выпустить виртуальную карту «Мир», чтобы платить онлайн и добавить в Mir Pay на Android™ и платить телефоном.
Важный момент: для Mir Pay нужен именной или идентифицированный кошелёк.
Добавить карту в Mir Pay можно прямо из приложения ЮMoney — на странице карты будет кнопка. Или в самом приложении Mir Pay для Android™ — по кнопке «Добавить карту».
Бесконтактная карта
Бесплатно выпускается в нашем приложении на Android™ — с ней можно сразу платить
телефоном, никуда не добавляя.
Главное — в настройках телефона выбрать ЮMoney основным приложением для оплаты. Важный момент: бесконтактная карта подходит только для офлайна.
Для интернета используйте нашу бесплатную виртуалку.
Главное — в настройках телефона выбрать ЮMoney основным приложением для оплаты. Важный момент: бесконтактная карта подходит только для офлайна.
Для интернета используйте нашу бесплатную виртуалку.
Пластиковые
Вы можете заказать пластиковую карту «Мир» от ЮMoney с доставкой почтой в любую точку мира —
куда доставляет Почта России.
Стоимость карты — 299 ₽ при доставке по России, 799 ₽ при доставке за границу.
Платите один раз, пользуетесь 5 лет, никакой дополнительной платы за обслуживание. Карта будет работать везде, где принимают карты «Мир».
При оформлении карты укажите удобный адрес, и карта приедет в ближайшее почтовое отделение. Вы получите трек-номер и сможете отследить всё на сайте Почты России. После получения нужно активировать карту на сайте или в приложении ЮMoney.
Стоимость карты — 299 ₽ при доставке по России, 799 ₽ при доставке за границу.
Платите один раз, пользуетесь 5 лет, никакой дополнительной платы за обслуживание. Карта будет работать везде, где принимают карты «Мир».
При оформлении карты укажите удобный адрес, и карта приедет в ближайшее почтовое отделение. Вы получите трек-номер и сможете отследить всё на сайте Почты России. После получения нужно активировать карту на сайте или в приложении ЮMoney.
Про карты
Про карты
Виртуальные
Сразу после регистрации у вас
будет бесплатная виртуальная карта ЮMoney — подойдёт для платежей в интернет-магазинах, где не хочется оставлять данные основной карточки. Можно заплатить и сразу закрыть, но нельзя добавить в Mir Pay.
Вы можете бесплатно выпустить виртуальную карту «Мир», чтобы платить онлайн и добавить в Mir Pay на Android™ и платить телефоном.
Важный момент: для Mir Pay нужен именной или идентифицированный кошелёк.
Добавить карту в Mir Pay можно прямо из приложения ЮMoney — на странице карты будет кнопка. Или в самом приложении Mir Pay для Android™ — по кнопке «Добавить карту».
Вы можете бесплатно выпустить виртуальную карту «Мир», чтобы платить онлайн и добавить в Mir Pay на Android™ и платить телефоном.
Важный момент: для Mir Pay нужен именной или идентифицированный кошелёк.
Добавить карту в Mir Pay можно прямо из приложения ЮMoney — на странице карты будет кнопка. Или в самом приложении Mir Pay для Android™ — по кнопке «Добавить карту».
Бесконтактная карта
Бесплатно выпускается в нашем приложении на Android™ — с ней можно сразу платить
телефоном, никуда не добавляя.
Главное — в настройках телефона выбрать ЮMoney основным приложением для оплаты. Важный момент: бесконтактная карта подходит только для офлайна.
Для интернета используйте нашу бесплатную виртуалку.
Главное — в настройках телефона выбрать ЮMoney основным приложением для оплаты. Важный момент: бесконтактная карта подходит только для офлайна.
Для интернета используйте нашу бесплатную виртуалку.
Пластиковые
Вы можете заказать пластиковую карту «Мир» от ЮMoney с доставкой почтой в любую точку мира —
куда доставляет Почта России.
Стоимость карты — 299 ₽ при доставке по России, 799 ₽ при доставке за границу.
Платите один раз, пользуетесь 5 лет, никакой дополнительной платы за обслуживание. Карта будет работать везде, где принимают карты «Мир».
При оформлении карты укажите удобный адрес, и карта приедет в ближайшее почтовое отделение. Вы получите трек-номер и сможете отследить всё на сайте Почты России. После получения нужно активировать карту на сайте или в приложении ЮMoney.
Стоимость карты — 299 ₽ при доставке по России, 799 ₽ при доставке за границу.
Платите один раз, пользуетесь 5 лет, никакой дополнительной платы за обслуживание. Карта будет работать везде, где принимают карты «Мир».
При оформлении карты укажите удобный адрес, и карта приедет в ближайшее почтовое отделение. Вы получите трек-номер и сможете отследить всё на сайте Почты России. После получения нужно активировать карту на сайте или в приложении ЮMoney.
Про пополнение
В России кошелёк можно пополнить переводом из другого банка или наличными через банкомат или терминал.
Анонимный кошелёк — только переводом со своей карты на сайте или в приложении ЮMoney.
Анонимный кошелёк — только переводом со своей карты на сайте или в приложении ЮMoney.
Без комиссии кошелёк можно пополнить наличными через банкомат Сбера, переводом по СБП (для именных и идентифицированных кошельков), переводом с карты в приложении ЮMoney (или на сайте, если сумма больше 4 000 ₽).
Пополнить кошелёк из Беларуси можно переводом через ЕРИП (наличными — нет), но только если идентификация пройдена через Сбербанк Беларусь. В Армении, Таджикистане, Кыргызстане доступно пополнение через Юнистрим. В других странах пополнить кошелёк сейчас можно только с российской карты.
Как снимать наличные
Если у вас есть карта ЮMoney, вы можете получить наличные в банкомате любого банка, где принимают карты «Мир». Заранее ничего делать
не нужно: вставляете или прикладываете карту (или телефон с картой
в Mir Pay), вводите пин-код и забираете деньги.
Комиссия — 3%, но не меньше 100 ₽. Без комиссии до 15 000 ₽ в месяц можно снимать при подключении опции «Наличные в банкоматах». Для подключения нужна пластиковая карта и идентифицированный кошелёк.
Комиссия — 3%, но не меньше 100 ₽. Без комиссии до 15 000 ₽ в месяц можно снимать при подключении опции «Наличные в банкоматах». Для подключения нужна пластиковая карта и идентифицированный кошелёк.
Про переводы денег
Чтобы получать и принимать переводы, вам нужен именной или идентифицированный кошелёк. Можно переводить в другие кошельки ЮMoney, на российские банковские карты и на некоторые иностранные. Перевести деньги на карты и счета банков Армении, Азербайджана, Узбекистана и Киргизии сейчас не получится — мы работаем, чтобы это исправить.
Переводы на карты — с комиссией 3% от суммы + 45 ₽.
Через СБП — без комиссии с лимитом 3 500 ₽ в сутки (до 100 000 ₽ в месяц). Важно: СБП доступен только идентифицированным пользователям, а перевести деньги из кошелька через СБП можно только в приложении ЮMoney или запросить через приложение вашего банка.
Переводы на карты — с комиссией 3% от суммы + 45 ₽.
Через СБП — без комиссии с лимитом 3 500 ₽ в сутки (до 100 000 ₽ в месяц). Важно: СБП доступен только идентифицированным пользователям, а перевести деньги из кошелька через СБП можно только в приложении ЮMoney или запросить через приложение вашего банка.
Как перевести деньги по СБП, если приложения ЮMoney нет
3. Перейдите в пополнение со счёта в другом банке, выберите
из списка ЮMoney, введите сумму и нажмите «Пополнить».
2. Зайдите в приложение вашего банка.
1. Включите списания без подтверждения в настройках ЮMoney: выберите нужный банк и активируйте переключатель.
Про оплату услуг
Через ЮMoney вы можете оплачивать квитанции, пополнять телефон и балансы в различных сервисах. Для многих платежей понадобится именной или идентифицированный кошелёк — так нужно по закону.
Сейчас из-за технических неполадок на стороне партнёра не работает пополнение Steam.
Сейчас из-за технических неполадок на стороне партнёра не работает пополнение Steam.
Про приложение
Android™
Приложение недоступно в Google Play™, но вы можете отсканировать QR-код и установить его самостоятельно.
Телефон скачает файл и спросит, хотите ли вы его установить — подтвердите. Если не сработает, посмотрите инструкцию
Телефон скачает файл и спросит, хотите ли вы его установить — подтвердите. Если не сработает, посмотрите инструкцию
iOS
Приложения ЮMoney нет в App Store. Если у вас уже есть приложение на iPhone — оно продолжает работать, не удаляйте его, так как установить заново не получится.
Если приложения нет — заходите в кошелёк на сайте, с телефона это тоже удобно.
Как сохранить ссылку на ЮMoney на экране iPhone:
- Откройте сайт ЮMoney в браузере Safari
- Нажмите значок «Поделиться» внизу окна
- Прокрутите вниз, выберите «На экран Домой» и нажмите «Добавить»
- Ссылка на сайт появится в телефоне рядом с приложениями
Как установить приложение на Android
Вы можете скачать приложение с нашего сайта и самостоятельно установить его на телефон. Это несложно и безопасно.
1. Скачайте приложение на телефон. Если появится предупреждение, нажмите «Всё равно скачать».
2. Откройте скачанный файл и разрешите установку:
На Android 8 и выше: появится предупреждение — нажмите на Настройки и разрешите установку из браузера
На старшей версии Android: перейдите в Настройки → Безопасность → Внешние источники и разрешите установку из неизвестных источников
Готово! Можно пользоваться — это ваше привычное приложение.
1. Скачайте приложение на телефон. Если появится предупреждение, нажмите «Всё равно скачать».
2. Откройте скачанный файл и разрешите установку:
На Android 8 и выше: появится предупреждение — нажмите на Настройки и разрешите установку из браузера
На старшей версии Android: перейдите в Настройки → Безопасность → Внешние источники и разрешите установку из неизвестных источников
Готово! Можно пользоваться — это ваше привычное приложение.
Про приложение
Android
Приложение недоступно в Google Play™, но вы можете установить его самостоятельно.
Телефон скачает файл и спросит, хотите ли вы его установить — подтвердите. Если не сработает, посмотрите инструкцию
Телефон скачает файл и спросит, хотите ли вы его установить — подтвердите. Если не сработает, посмотрите инструкцию
Скачать приложение
iOS
Приложения ЮMoney нет в App Store. Если у вас уже есть приложение на iPhone — оно продолжает работать, не удаляйте его, так как установить заново не получится. Если приложения нет — заходите в кошелёк на сайте, с телефона это тоже удобно.
Как сохранить ссылку на ЮMoney на экране iPhone:
- Откройте сайт ЮMoney в браузере Safari
- Нажмите значок «Поделиться» внизу окна
- Прокрутите вниз, выберите «На экран Домой» и нажмите «Добавить»
- Ссылка на сайт появится в телефоне рядом с приложениями
Если остались вопросы —
пишите нам в чат
Как попасть в чат:
1. Перейдите на сайт ЮMoney и войдите в свой кошелёк
2. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу, если зашли с компьютера, или нажмите на кнопку «Помощь», если зашли через Android™ приложение
2. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу, если зашли с компьютера, или нажмите на кнопку «Помощь», если зашли через Android™ приложение
Обновлено 28 февраля 2024 — мы вносим уточнения в эту страницу, как только появляется новая информация. Следите за обновлениями.
ООО НКО «ЮМани». Вся информация об условиях обслуживания в сервисе «ЮMoney», правила выпуска банковских карт, тарифы и лимиты размещены в разделе «Юридическая информация».
Android™ — зарегистрированный товарный знак Google LLC. iOS является зарегистрированным товарным знаком Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах.
ООО НКО «ЮМани». Вся информация об условиях обслуживания в сервисе «ЮMoney», правила выпуска банковских карт, тарифы и лимиты размещены в разделе «Юридическая информация».
Android™ — зарегистрированный товарный знак Google LLC. iOS является зарегистрированным товарным знаком Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах.